PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL TRANSPORTE EN AMBULANCIA AÉREA
En Air Medical Transport, su seguridad es nuestra prioridad
Programar el transporte en ambulancia aérea puede resultar extremadamente estresante, costoso y llevar mucho tiempo. Es por eso que Air Medical Transport se enfoca en facilitar los arreglos de transporte en ambulancia aérea.
Somos un equipo de especialistas en transporte en ambulancia aérea dedicados, experimentados y atentos, listos para ayudar a coordinar sus transportes en ambulancia aérea nacionales o internacionales que no sean de emergencia.
POR QUÉ TRANSPORTE MÉDICO AÉREO
¿Que es Air Medical Transport?
Air Medical Transport es una Organización de Gestión del Transporte (TMO) cuyo liderazgo tiene más de 20 años de experiencia práctica en ambulancia aérea internacional, ambulancia terrestre y logística de pacientes. Hemos dirigido, supervisado, planificado y coordinado miles de transportes médicos de pacientes en seis continentes. Nuestra experiencia y reputación nos permiten manejar los desafíos de transporte de pacientes nacionales e internacionales más críticos y delicados.
¿Qué hace Air Medical Transport?
Air Medical Transport sirve a empresas y clientes privados en todo el mundo para identificar, organizar y coordinar ambulancia aérea cama a cama & evacuación médica transporte para sus pacientes y seres queridos. Nos asociamos con proveedores de transporte médico en todo el mundo para ayudar a brindar transporte confiable, coordinación de alta calidad y servicios rentables. Cumplimos con las complejas necesidades de transporte de todos nuestros pacientes con un fuerte énfasis en ambulancia aérea nacional e internacional.
¿Qué valora Air Medical Transport ?
Air Medical Transport cree que la comunicación eficaz es la principal herramienta necesaria para evitar errores, ahorrar tiempo y gastos innecesarios. Nos esforzamos por realizar cada tarea lo mejor que podemos y ofrecemos soluciones de servicio prácticas con profesionalismo y confiabilidad.
¿Qué hace que Air Medical Transport sea diferente?
Cuando los clientes llamanos, hablan directamente con un especialista coordinador de vuelos altamente capacitado que se ocupa de todos los detalles de su transporte. Coordinaremos y programaremos el transporte, manteniendo informado al cliente a través de su modo de comunicación preferido, como teléfono, correo electrónico, fax, mensaje de texto o en línea.
¿Cuáles son las ventajas de trabajar con Air Medical Transport?
Air Medical Transport ofrece:
- Un servicio profesional y responsivo de alta calidad.
- Especialistas en coordinación de vuelos dedicados y de fácil acceso.
Coordinación experimentada y supervisión experta.
Alianza de red mundial de proveedores acreditados.
Soluciones personalizadas para las necesidades de su organización.
Precios claros con comunicación y actualizaciones flexibles.
Servicios de traducción de documentos médicos y comunicaciones multilingües.
Manejo seguro de toda la información de clientes y pacientes.
¿Por qué debería elegir Air Medical Transport?
La respuesta es simple: nuestra red de proveedores tiene experiencia, es profesional y flexible. Podemos proporcionar soluciones personalizadas que satisfagan incluso las necesidades más complejas de los pacientes.
Lo más importante es que nos importa. Sabemos que organizar internacional o doméstico evacuación médica El transporte puede ser complicado y nuestros expertos ofrecen a los clientes empatía y eficiencia, garantizando que los pacientes reciban el mejor transporte médico posible a un precio asequible.
ATENCIÓN AL CLIENTE
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Air Medical Transport hace que sea práctico solicitar cotización, pagar y programar tus transportes en ambulancia aérea nacional o internacional. Ofrecemos opciones para comunicaciones seguras y convenientes por teléfono, mensajes de texto, WhatsApp, correo electrónico y en línea. Vea nuestro Solicite una cotización aquí.
¿Qué se necesita para obtener una cotización básica?
Necesitamos saber el tipo de paciente (pediátrico, adulto, bariátrico), la condición del paciente, sus necesidades médicas, las direcciones de recogida y entrega y la fecha estimada de transporte.
¿Cuál es el proceso para programar el transporte?
Paso 1. Solicite su Cotización
Proporcione los detalles generales para obtener un presupuesto de transporte aéreo.
Paso 2. Acepte y pague el transporte
Una vez que haya recibido una cotización, pague su transporte, firme y acepte los términos y condiciones.
Paso 3. Solicite su Reservación
Confirme los detalles e información específicos de su transporte aéreo para que se coordine adecuadamente. Una vez que haya pagado y confirmado su viaje, un especialista en coordinación de vuelos lo mantendrá informado a través de su medio de comunicación preferido.
¿Cuáles son las capacidades de su red?
Brindamos servicios globales de transporte aéreo de pacientes a través de estrategias ccsme sistemas y asociaciones con redes de operadores acreditados, compañías aéreas y proveedores de atención médica en todo el mundo. Además de nuestros proveedores con sede en EE. UU., nuestra alianza de red mundial de socios de transporte internacional cubre (pero no se limita a) América del Norte, América Central y el Caribe, América del Sur, Europa, Oriente Medio, Asia, África y Australia.
¿Puedo programar todo con anticipación y todo en línea?
Sí, simplemente vaya a nuestro sitio; Podrás solicitar presupuesto, aceptar y pagar, enviar tu solicitud de reserva electrónicamente adjuntando toda tu documentación de forma segura. También puedes ver nuestro servicio. vídeo aquí.
¿Tiene soporte 24 horas al día, 7 días a la semana?
Sí, contamos con especialistas coordinadores de vuelo dedicados las 24 horas, los 7 días de la semana, asignados a cada caso. Animamos a todos a llamar nuestros coordinadores de vuelo en todo momento para cualquier duda o inquietud como aérea transportes medicos puede ser abrumador. La mejor manera de evitar errores es comunicarse directamente con su especialista coordinador de vuelo y avisar con la mayor antelación posible con la documentación adecuada para que se lleven a cabo los arreglos adecuados y una coordinación fluida.
TRANSPORTACIÓN
¿Qué tipo de transportes manejan?
Manejamos ambulancias aéreas de ala fija nacionales e internacionales, programadas previamente, que no sean de emergencia, internacionales camilla comercial y escolta medica en aviones comerciales.
¿Realizan transporte para emergencias urgentes?
No, manejamos transporte médico programado previamente que no es de emergencia. Si tiene un transporte de emergencia o una situación inmediata que pone en peligro su vida, llame siempre a su servicio de emergencia local (911) para que lo transporten a la instalación adecuada más cercana para su estabilización. Todos nuestros viajes están basados en la disponibilidad al momento de la reserva. Sugerimos avisar con la mayor antelación posible; para ambulancia aerea Para transportes nacionales recomendamos avisar con al menos 24 horas de antelación, y para viajes internacionales con al menos 24 a 72 horas de antelación, dependiendo de la distancia y ubicación.
¿Qué es la ambulancia aérea de ala fija?
Las ambulancias aéreas de ala fija son aviones médicos EMS especializados que se encargan de transportes nacionales o internacionales en distancias de viaje más largas o en terrenos poco prácticos para transportes terrestres y en helicóptero. La palabra ala fija significa alas que no se mueven y el tipo de avión que genera empuje hacia adelante propulsado por motores a reacción o propulsados por hélices. Este tipo de transporte en ambulancia se utiliza ampliamente para viajes de más de 300 millas de distancia cuando hay acceso seguro a las pistas del aeropuerto. Los transportes en ambulancia aérea de ala fija son esenciales por su mayor alcance para transportar pacientes entre estados y países en comparación con otros modos de transporte médico. Los transportes en ambulancia aérea de ala fija se utilizan en combinación con ambulancias terrestres para completar el traslado de cama a cama desde y hacia cada aeropuerto.
¿El seguro privado cubre el transporte médico aéreo?
El principal factor que determina si un transporte en ambulancia aérea está cubierto por un seguro es si el transporte se considera médicamente necesario. La mayoría de los seguros solo brindan cobertura para el transporte de ambulancia aérea a un nivel superior de atención, al centro apropiado más cercano, al medio de transporte menos costoso y cuando los otros modos de transporte están contraindicados para el paciente.
En Air Medical Transport, según nuestra experiencia, entendemos que no siempre está claro si se cumple este requisito, por lo tanto, un especialista del departamento de facturación estará encantado de ayudarle con:
a) Contactar a la compañía de seguros privada para determinar la cobertura.
b) Presentar la reclamación adecuadamente en nombre del paciente
c) Dar seguimiento al reclamo hasta su resolución.
Cuando el transporte es médicamente necesario y cumple con los criterios de cobertura del seguro privado, nuestro departamento de facturación puede requerir un depósito antes de asumir los gastos asociados con la planificación y el inicio de los servicios. Supongamos que la compañía de seguros, el plan de salud u otro tercero pagador del cliente/paciente realiza el pago completo al Air Medical Transport por los servicios prestados. En ese caso, se le podrá reembolsar al cliente su anticipo de buena fe menos cualquier coseguro o codeducible del Air Medical Transport.
¿Qué tipo de pacientes transportan?
Atendemos todo tipo de pacientes según la disponibilidad de las áreas solicitadas. Pediatría, adultos, geriatría, bariatría, etc. Algunos especialidad Los transportes aéreos pueden requerir tiempo adicional según la disponibilidad y capacidades de cada ubicación.
¿Cómo se transporta a los pacientes bariátricos?
La mayoría de las camillas para aviones de tamaño estándar están hechas para soportar hasta 350 libras o 159 kg de peso máximo; Los pacientes bariátricos postrados en cama que pesen más de 300 libras o 136 kg y necesiten viajar en avión necesitarán una medición y evaluación adecuadas para que el equipo garantice una carga y descarga segura hacia y desde la aeronave con el equipo adecuado. Según los detalles de la evaluación, el equipo clínico determinará el modo de transporte, el tipo de camilla y el avión bariátrico adecuados. Nuestro formulario de Evaluación de aptitud para el transporte bariátrico se puede descargar desde nuestro sitio aquí.
¿Cómo pago el transporte?
Puede pagar con tarjeta de crédito por teléfono o en nuestro sitio web o mediante transferencia bancaria. Tan pronto como se reciban en cuenta los datos de pago y transporte, iniciamos el proceso de reserva.
¿Puede un familiar acompañar al paciente?
Sí, siempre y cuando el paciente no sea crítico, no requiera aislamiento y sea seguro para el paciente. La mayoría de los transportes (nacionales e internacionales) llevan a bordo a un miembro de la familia, mientras que los miembros adicionales de la familia requieren aprobación según la evaluación médica y el tipo de aeronave.
¿Se puede llevar equipaje en la ambulancia?
Sí, en la mayoría de los casos sólo se puede llevar el equivalente a un bolso de mano pequeño y un pequeño objeto personal para el paciente y otro para el acompañante.
¿Manejan transportes médicos internacionales?
Sí, lo hacemos, mediante ambulancia aérea, camilla comercial y escolta médica, todo ello dependiendo de la disponibilidad, el estado del paciente, la movilidad del paciente, el origen y el destino.
¿Manejan transportes médicos aéreos de larga distancia?
Sí. Siempre pendiente de la disponibilidad y los requerimientos del paciente. Para ambulancia aérea internacional de larga distancia sugerimos un aviso de al menos 48 a 72 horas. Para transportes comerciales internacionales en camilla y escolta médica sugerimos un aviso de al menos 5 días a una semana completa, ya que dependerá de la disponibilidad y aprobación de la aerolínea.
¿Se puede transportar a un paciente positivo de Covid-19?
Sí, el transporte dependerá de la disponibilidad y capacidades de la ruta o ubicación específica necesaria para el transporte. Debido a las regulaciones de Covid-19, algunos países pueden tener requisitos diferentes. Sugerimos avisar con la mayor antelación posible para reservar en estos casos.
¿Puede un familiar acompañar a un paciente positivo de Covid-19 durante el transporte?
Sí, siempre y cuando el acompañante tenga una prueba de Covid-19 negativa vigente, corresponde al equipo médico con base en los protocolos de seguridad del paciente y las regulaciones locales permitir que el acompañante suba a bordo bajo su propio riesgo.
DOCUMENTACIÓN
¿Qué documentación necesito para transferencias nacionales?
Su identificación emitida por el gobierno, licencia de conducir, certificado de nacimiento o una identificación con fotografía que lo identifique. La normativa exige la identificación positiva de cada pasajero en el momento de la reserva.
¿Qué documentación necesito para transferencias internacionales?
Para el transporte internacional, al momento de la reserva, usted y su acompañante (si corresponde) deberán proporcionar un documento legible o una fotografía de sus pasaportes y visas vigentes (si corresponde) y una prueba de resultado de Covid-19 dentro de las 72 horas posteriores a la fecha del transporte. . Las regulaciones requieren la identificación positiva de cada pasajero en el momento de la reserva y un control de seguridad con la Agencia de Seguridad en el Transporte (TSA).
¿Puedo ser transportado internacionalmente sin pasaporte?
Si regresa a su propio país de ciudadanía, una identificación gubernamental con fotografía vigente puede funcionar en algunos casos. Tendremos que enviarlo para su autorización con antelación al realizar la reserva. En caso contrario, será necesaria una carta de certificación consular para el transporte sanitario.
¿Cómo envío mi documentación para la reserva?
Puede llamar a nuestra oficina y solicitar un correo electrónico seguro o utilizar nuestro sitio para conectarse a través de WhatsApp y enviar su información de forma segura. Además, podrás enviarlo a través de nuestra web a través de tu móvil o ordenador al solicitar una reserva.
¿Mi información está segura con Air Medical Transport?
Air Medical Transport Cumple totalmente con las regulaciones HIPAA, publicando solo la información necesaria para coordinar razonablemente cada misión aérea de manera adecuada. La información identificable de nuestros clientes y pacientes siempre está protegida según los últimos estándares regulatorios. Implementamos autenticación multifactor y Prevención de pérdida de datos de seguridad integrada (DLP) en todas las plataformas digitales y utilizamos protocolos HTTPS en nuestro sitio web para proteger las conexiones criptográficas desde un servidor web a un navegador.
SITIOS Y RECURSOS IMPORTANTES QUE DEBEN TENER A MANO PARA EL TRANSPORTE Y VIAJES EN AMBULANCIA AÉREA
¿Qué pasos puedo tomar para estar preparado en caso de un viaje internacional?
Investigue con anticipación el destino antes de viajar, obtenga un buen seguro de viaje con alta cobertura de repatriación médica, tenga fotografías claras de sus documentos médicos y de viaje y esté preparado para avisar con la mayor antelación posible en caso de que sea necesaria la repatriación médica.
- Viajes (state.gov) – Para viajeros ciudadanos estadounidenses; En caso de asistencia en el extranjero, comuníquese con su embajada o consulado más cercano o llamando desde EE. UU./Canadá al 1-888-407-4747 o internacional: +1 202-501-4444
- step.state.gov – El Programa de Inscripción de Viajes Inteligentes del Departamento de Estado de EE.UU.; Recibir alertas, avisos y estar informado antes de viajar.
- fam.state.gov/fam/07fam/07fam0360.html – Información sobre evacuaciones médicas.
- fam.state.gov – El Manual y manual de Asuntos Exteriores del Departamento de Estado de EE. UU. busca importantes evacuaciones médicas, programas de préstamos y reembolsos posteriores a la crisis para ciertos gastos incurridos por las víctimas o sus familias estadounidenses en el extranjero.
- usembassy.gov – Lista de todas las embajadas de EE. UU. en todo el mundo proporcionada por USEmbassy.gov
- Mejores hospitales | Clasificaciones y clasificaciones de hospitales de noticias de EE. UU. | Noticias de EE. UU. Salud – Encuentre recursos para los mejores hospitales de EE. UU. cerca de usted.
- imglobal.com/travel-medical-insurance – Recursos para seguros médicos de viaje.
- allianztravelinsurance.com/travel/medical/best-travel-insurance-for-pre-existing.htm – Recursos de seguro de viaje para condiciones médicas preexistentes.
- allianzcare.com/en/personal-international-health-insurance.html – Recursos para Seguros de Evacuación Médica y Repatriación.
Divulgación: Todo el Contenido de Air Medical Transport para este sitio y sus redes sociales se proporciona únicamente con fines informativos y NO pretende ser ningún tipo de consejo, garantía de resultado o sustituto del consejo médico, diagnóstico o tratamiento de un médico. Nunca ignore el consejo médico profesional al buscar tratamiento debido a algo que haya leído en línea o en las redes sociales. No debe confiar en la información aquí recibida para ninguna decisión médica, legal o financiera. Si cree que puede tener una emergencia médica, llame inmediatamente a su médico, marque el 911 en EE. UU. o marque su número de emergencia local específico.